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燃气软管免费更换吗

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临沂市住房和城乡建设局关于为市民免费更换金属软管和自动切割装置

公开信

为有效保障群众用气安全，从根本上预防和减少事故发生，根据国家对城市燃气安全调查整改“百日行动”活动的部署要求，市政府决定从今年7月至年底免费将橡胶连接软管更换为金属波纹管，同时为未安装燃气泄漏自动切断装置的用户安装燃气泄漏自动切断装置，希望广大市民积极配合。

最近，一些市民报告说，一些燃气公司的个别安装人员在工作中强行销售燃气灶具和乱收费。对此，市住房和城乡建设局已进行调查。如果是真的，他们将按照规定认真处理。

为顺利推进天然气软管更换和天然气泄漏自动切断装置，维护用户利益，本工作的相关政策如下：

首先，连接软管更换和气体泄漏自动切断装置的安装是免费的，气体公司不得向用户收取任何材料费、劳动力费等。

二、连接软管长度超过2米的，应安装钢管，钢管费用由用户承担，劳动力费用由燃气公司承担。

3、如果家中有燃气热水器和燃气壁挂炉，连接软管应更换为金属连接软管。同时，应安装燃气泄漏自动切断装置。材料费用由用户承担，安装更换人工费用由燃气公司承担。如果家中的炉子台面需要打孔和扩孔，用户可以联系专业人员或安装人员打孔和扩孔。用户应积极配合。

4、根据国家《家用燃气燃烧器具安全管理规则》等有关规定，燃气灶具的废弃年限为8年，燃气灶具必须配备熄火自动保护装置。为确保用户气体安全，在更换安装工作中，燃气公司对用户进行安全检查，逾期使用或燃气炉不合格需要更换，请积极配合，由用户独立选择购买方式，燃气公司员工不得强行销售公司相关产品。

5、燃气公司不得乘车强行销售保险。县、区（开发区）燃气主管部门应当加大对反映、监督检查发现软管更换等收取居民费或者变相费用的处罚力度。

请公众监督各燃气公司的工作。在更换燃气软管的过程中，如果发现服务质量、非法收费等问题，可以致电当地燃气主管部门进行报告和投诉。我们将维护用户的切身利益，及时解决您反映的问题和意见。

临沂市住房和城乡建设局

2022年9月17日

附件

市燃气主管部门监督电话监督电话

临沂市住房和城乡建设局 8051919

临沂市城乡建设服务中心 8100992

兰山区住房和城乡建设局 8069096

罗庄区住房和城乡建设局 2987553

河东区住房和城乡建设局 7116958

城乡建设局城城城城城县住房和城乡建设 15762031236

兰陵县住房和城乡建设局 5211462

沂水县综合行政执法局 2258518

沂南县住房和城乡建设局 5251027

平邑县住房和城乡建设局 4227303

费县住房和城乡建设局 5682322

蒙阴县住房和城乡建设局 4813133

莒南县住房和城乡建设局 7312467

临沭县住房和城乡建设局 6218649

高新区公园建设办公室办公室 7118206

沂河新区规划建设局 8800089

临港区行政审批服务局 7773356

各管道燃气企业客服电话

奥德集团有限公司临沂分公司 8389119

临沂兰山奥德燃气有限公司 8525119

临沂市中宇燃气有限公司 8151166

临沂华润燃气有限公司 7100789

临沂市罗庄区奥德燃气有限公司 8972119

临沂新奥能源发展有限公司 3118110

临沂市中宇能源有限公司 6011839

奥德燃气有限公司临沂经济开发区 8876877

临沂长虹燃气有限公司 7555005

谭城奥德燃气有限公司 6109889

临沂鸿奥燃气有限公司 5126706

昆仑中德燃气有限公司兰陵中石油 7137508

沂水分公司奥德集团有限公司 2263566

沂水滨海燃气有限公司 2230577

奥德集团有限公司沂南分公司 3617177

平邑奥德燃气有限公司 4885676

奥德集团有限公司费县分公司 5012181

蒙阴分公司奥德集团有限公司 4828093

君南奥德燃气有限公司 7685788 7802881

君南中油一达燃气有限公司 7918008

临沭奥德燃气有限公司 6262628

临沭中裕燃气有限公司 6369668

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