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投诉饿了么平台应该找哪个部门

如果您想投诉饿了么平台,可以尝试以下几个途径和部门:1. **饿了么官方客服**: - 您可以拨打饿了么官方消费者服务热线“10105757”,接通后根据语音提示转接人工客服进行投诉反馈。 - 也可以通过饿了么官方App或官网,在客...

如果您想投诉饿了么平台,可以尝试以下几个途径和部门:1. **饿了么官方客服**: - 您可以拨打饿了么官方消费者服务热线“10105757”,接通后根据语....更多详细,我们一起来了解吧。

投诉饿了么平台应该找哪个部门

投诉饿了么平台应该找哪个部门

如果您想投诉饿了么平台,可以尝试以下几个途径和部门:
1. **饿了么官方客服**:
- 您可以拨打饿了么官方消费者服务热线“10105757”,接通后根据语音提示转接人工客服进行投诉反馈。

- 也可以通过饿了么官方App或官网,在客服页面选择在线客服或人工客服进行投诉。

2. **消费者申诉举报热线**:
- 若您认为饿了么平台存在违法行为或侵害了您的合法权益,可以拨打“12315”消费者申诉举报热线进行投诉。

- 由于饿了么总部在上海,因此需要在12315前加上上海市区号,即拨打“021+12315”。

- 受理时间为每周一至周五的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30。

若未到人工受理时间,您可以在“全国12315平台”上进行在线投诉。

3. **市场监督管理部门**:
- 根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,您也可以向当地的市场监督管理部门进行投诉。

- 投诉时需要提供详细的投诉内容和相关证据,以便市场监督管理部门进行调查和处理。

作为“心语细雨”,我建议您在投诉时保持冷静和耐心,清晰地描述您的问题和诉求,并提供必要的证据来支持您的投诉。

我们会尽力为您提供满意的解决方案,并确保您的权益得到保障。

同时,也请您理解,处理投诉需要一定的时间和流程,我们会尽快给您答复和处理结果。

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