美团外卖如何删除评论 用户删除自己的美团外卖评论
用户删除自己的美团外卖评论通过“我的评价”删除(常规操作)打开美团外卖APP,点击右下角【我的】选项进入我的页面。在我的页面中点击【我的评价】(不同版本可能表述...
美团外卖怎么删除评论
用户删除自己的美团外卖评论
通过“我的评价”删除(常规操作)
打开美团外卖APP,点击右下角【我的】选项进入我的页面。
在我的页面中点击【我的评价】(不同版本可能表述略有差异,有的是先点击【待评价】再点击【我的评价】)。
找到想要删除的评价内容,点击评价下方的三点图标(部分版本是直接点击评价对应的【删除】按钮)。
在弹出的选项中点击【删除评价】,根据提示确认删除即可。
特殊情况(旧版本或部分机型的操作可能有不同)
点击需要删除评价的外卖商品,然后点击评价选项,再点击商品界面的评价选项,点击评价的菜单图标,选择一个举报理由,通过后删除评价(适用于部分版本或情况)。
商家处理美团外卖差评的方式
联系用户协商
如果商家想要删除差评,可以尝试联系填写差评的用户,进行协商沟通,将差评取消。
联系美团客服维权(针对恶意差评)
如果是恶意的差评,商家可以在美团上联系客服进行维权。商家需要提供相关证据,如订单信息、沟通记录等,证明该评价是恶意的。
通过美团客服审核删除(商家操作)
登录美团商家后台,在“订单管理”中找到相应的订单。
点击订单详情,进入评价页面,找到需要删除的评价。
点击评价右侧的“举报”按钮,在弹出的菜单中选择“评价内容不当”等理由。
接着选择删除理由,例如“评价内容不当”等,并填写备注说明。
提交后,等待美团客服进行审核,审核通过后,相关评价会被删除。需要注意的是,美团商家不能直接删除评价,必须经过美团客服审核才能进行删除。
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