管理学的四种人性假设是什么？（试述“社会人”假设的主要观点和管理策略。）

如果您有关于什么是社会人假设的问题，我可以通过我的知识库和研究成果来回答您的问题，并提供一些实用的建议和资源。

管理学的四种人性假设是什么？

四种人性假设理论主要内容：

（一）“经济人”假设

“经济人”假设是以泰勒为代表的传统管理者们的一种人性观。“经济人”假设从享乐主义的观点出发，认为人的一切行为的目的在于最大限度地追求物质利益、满足一己之私利，工作是为了获得最大的经济报酬。

（二）“社会人”假设

“社会人”假设是由哈佛大学教授梅约提出。该假设认为，良好的人际关系对于调动人的生产积极性是决定因素，人们工作的目的在于满足自己的心理需要。

(三)“自我实现人”的假设

所谓自我实现，是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有当人的潜力充分发挥和表现出来，人们才会感到最大的满足。

（四）“复杂人”假设

人是存在个体差异的，不同的人各方面不一样；一个人本身在不同的年龄、时间、地点会有不同的表现。人的需要和潜力，随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变，以及人与人之间关系的变化而各不相同。

“复杂人”假设的含义

1、人的需要是多种多样的。

2、人在同一时间内会有各种需要和动机。

3、由于工作和生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要和动机。

4、一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。

5、由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。

试述“社会人”假设的主要观点和管理策略。

答案：“社会人”也称社交人，这种假设认为：人在工作中得到的物质利益对于调动生产积极性只有次要意

义，人们最重视的是工作中与周围人的友好关系。良好的人际关系是调动员工生产积极性的决定因素。社会人假设的理论基础是人际关系学说。该假设是梅奥根据在霍桑工厂进行的长达八年的著名的“霍桑实验”提出来的。梅奥把重视社会需要和自我尊重的需要，而轻视物质需要与经济利益的人称为“社会人”。

(1)社会人假设的主要观点有：

①重视社会心理因素。

②重视人际关系的协调。

③重视非正式组织，无形团体的作用。

④提出了新型领导的必要性。

“社会人”不仅要求经济上的满足，更重要的是要得到社会需求的满足。员工之间的人际关系比管理者提供的经济诱因有时对员工更具有影响力。为此对“社会人”，应采取参与的或“人际关系型”的管理方式。

(2)社会人假设的管理策略有：

①以人为中心。管理人员不应只注意工作任务的完成，而应注意满足工人的社会要求，在管理中通过激励、开发人力资源与挖掘潜能、改善环境、改善生活、改善人际关系、提高生活质量等方法来调动人的积极性。

②重视人际关系。重视员工之间的人际关系，沟通信息、了解情况、上传下达、重视培养形成员工的归属感和整体感。

③提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。

④提出新型的“参与管理”形式，要使员工参与管理，在不同程度上参加企业决策的研究和讨论，淡化管理者和被管理者之间的对立情绪。

如何区分社会人假设和自我实现人假设

社会人假设：交往的需要使人们活动的主要动机，也是人与人关系形成整体感的主要因素；员工和员工之间的关系所形成的影响力，比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响；员工的工作效率随着上司能满足他们的社会需求的程度而改变。

自我实现人假设：一般人都是勤奋的，他们喜欢工作，工作引起的满足感使其自愿工作；人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的工作；人们在适当条件下，不仅会接受指责，而且还会主动寻求职责；大多数人具有并能发挥高度的想象力，聪明才智和创造性，其自我满足和自我实现的需求往往以达到组织目标作为致力于实现目标的最大报酬

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