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请帮我例举出日常生活中很常用的礼貌用语.(日常文明礼貌用语10条)

1.问候语这是见面时向对方表示关心的礼貌用语,也就是平时所说的打招呼。如:“您好!”“早上好!”熟人见面互相问候能表明彼此友好的关系。陌生人初次相识,问一声“您...

接下来,我将通过一些实际案例和个人观点来回答大家对于请多指教用在什么地方的问题。现在,让我们开始探讨一下请多指教用在什么地方的话题。

请帮我例举出日常生活中很常用的礼貌用语.(日常文明礼貌用语10条)

请帮我例举出日常生活中很常用的礼貌用语.

1.问候语

这是见面时向对方表示关心的礼貌用语,也就是平时所说的打招呼。如:“您好!”“早上好!”熟人见面互相问候能表明彼此友好的关系。陌生人初次相识,问一声“您好”或“您好,见到您很高兴”,能使彼此关系融洽起来。营业员对前来用邮的用户问候一声“您好”,能表现出你对用户的热情和友好。社交场合问候的对象还可包括对方的亲属、朋友、老师、上级等有关人员,这也是对对方关心的一种表现。如“经理最近很忙吧!请转达我对他的问候!”等等。

2.征询语

这是主动询问对方的需求和意见,以示关心和尊重的礼貌用语。如“我能为您做些什么吗?”“您还有什么别的事情吗?”“这样会不会打扰您?”“您不介意的话,我可以看一看吗?”这些话都表示出对他人的关心和尊重。要帮助别人做些事情,当然是好意,即使如此也还要征询一下对方的意见,从而避免因对方不同意造成的不愉快。

3.感谢语

这是在对方帮助了自己或表示出帮助意愿以及接受对方的赠物或款待时,对他人表示感谢的礼貌用语。如“谢谢!”“麻烦你了,非常感谢!”如在感谢时再说明原因,就更能表明你的真诚,效果也会更好。如“谢谢您支持我们工作,不然的话,我们还真是挺困难的。”“谢谢您送我的花,我非常喜欢。”“谢谢你借给我的书,我到处买不到。”应当指出的是,当回绝别人的帮助时不应该说:“不用!”或“我不要!”应该说:“不,谢谢!”

4.道歉语

这是在无法满足对方提出的要求,或妨碍了对方,给对方增添了麻烦时用的礼貌用语。如“很抱歉!这件事实在没有办法做到。”“真不好意思,我的钢笔水刚用完。”“真对不起,让您久等了!”“对不起,打扰了!”“对不起,请稍候!”等等,该道歉时应及时道歉,并用歉意的目光注视对方,这样才能表明你的诚意。

应该指出的是,说道歉语并不意味着我们就是犯了错,这样才能表明你的诚意。我们在介入他人行为之前都应说“对不起”,以表示我们对他人的尊重,如当我们提醒用户带上自己忘了的东西时,可以说“对不起,这是您的书包,请您拿好”

5.应答语

这是在对方呼唤、感谢自己或者提出某种要求、表示歉意时用的礼貌用语。如别人呼唤自己时,可以用“行,请您稍候”或者“好,马上就来”;别人感谢你时可用“您不必客气,这是我应该做的”或者“不用谢,照顾不周的地方请您多多包涵”;对方提出某种要求时可以回答“请您吩咐”、“我明白了,我尽力满足您的要求”;别人对我们表示歉意时我们可说“没关系”、“您不必介意”等等。这些礼貌应答语中包含着一种谦诚,对方听了会感到很愉快。

6.赞美语

这是对对方的行为表示赞赏和肯定的礼貌用语,如“你干得很好”、“太棒了”、“你真了不起”、“你手真巧”、“这太美了”等等。赞美他人,可以激发、鼓励和帮助他人建立自信和自尊,从而带来愉快、亲密的合作关系。说这类话既要热情,又要坦诚,切忌言不由衷。口不对心的溢美之辞,小题大做的阿谀之语,非但不能令人愉快,还会引起别人的反感。生活中有些人不爱赞美别人,认为赞美了别人就贬低了自己,其实这是一种心理误区,应该克服。

7.慰问语

这是在对方付出劳动后表示关心、体贴的礼貌用语。如“您辛苦了”、“让你受累了”、“给你们添麻烦了”等等。这些简单话语中包含了对他人的体贴与理解,体现了对对方价值的肯定,能让对方感到温感。

其他礼貌用语还有很多,如欢迎语:“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您,真是十分高兴”;询问语:“请问您贵姓”、“请问您在哪儿工作”;祝贺语:“祝你生日快乐”、“祝你演出成功”;告别语:“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”;“请”字语:“请帮助我一下”、“请您留步”、“请多指教”等等。在人际交往中要根据不同的场合和需要,注意礼貌用语,表现出应有的修养,使对方感到欣慰和愉快

礼貌用语的口诀

礼貌用语的口诀

 礼貌用语的口诀,讲礼貌是非常重要的,我们都需要做一个讲礼貌的人,礼貌用语是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖。说己时需谦虚,应多用谦辞,以下分享礼貌用语的口诀。

礼貌用语的口诀1

 头次见面用久仰,很久不见说久违。

 认人不清用眼拙,向人表歉用失敬。

 请人批评说指教,求人原谅用包涵。

 请人帮忙说劳驾,请给方便说借光。

 麻烦别人说打扰,不知适宜用冒昧。

 求人解答用请问,请人指点用赐教。

 赞人见解用高见,自己意见用拙见。

 看望别人用拜访,宾客来到用光临。

 陪伴朋友用奉陪,中途先走用失陪。

 等待客人用恭候,迎接表歉用失迎。

 别人离开用再见,请人不送用留步。

 欢迎顾客称光顾,答人问候用托福。

 问人年龄用贵庚,老人年龄用高寿。

 读人文章用拜读,请人改文用斧正。

 对方字画为墨宝,招待不周说怠慢。

 请人收礼用笑纳,辞谢馈赠用心领。

 问人姓氏用贵姓,回答询问用免贵。

 表演技能用献丑,别人赞扬说过奖。

 向人祝贺道恭喜,答人道贺用同喜。

 请人担职用屈就,暂时充任说承乏。

 

扩展资料:

 “谢谢”是礼貌的表示感谢的用语。要掌握说声“谢谢”二字,这得在使用时注意以下要点:

 1、应明确对什么言行举止说“谢谢”。如对他人为我们提供协助、合作、帮助或配合时,又如客户向我们提供宝贵的意见或建议以及对服务工作表示满意、称赞等情况下都需要使用这句礼貌用语。

 2、说“谢谢”时要表情自然,面带微笑,目视对方,“谢谢”二字的重音应在第一个字上,吐字清晰,语速适中,语调柔和,节奏不能呆板。

 3、不要千篇一律机械地使用“谢谢”,可根据实际需要作些变化。如可以说:“谢谢”、“十分感谢”、“谢谢您的帮助”、“谢谢您告诉我”、“谢谢您的称赞”以及“谢谢您为我们解决了这个问题”等等。

礼貌用语的口诀2

 礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。

 一、见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。

 二、感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。

 三、打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。

 四、接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。

 五、告别语:“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。

  谢谢

 无论别人给予的帮助是多么微不足道,都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词,会使你的语言充满魅力,使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。

 对方对你的感谢感到茫然时,你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢,答谢可以“没什么,别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。

 

 几乎在任何需要麻烦他人的时候,“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。频繁使用“请”字,会使话语变得委婉而礼貌,是比较自然地把自己的位置降低,将对方的位置抬高的最好的'办法。

礼貌用语的口诀3

 礼貌用语十个字:您好、请、对不起、谢谢、再见。

 感谢语:谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、感谢您的帮助等等。

 见面语:早上好、下午好、晚上好、很高兴认识您、请多指教、请多关照等等。

 问候的语言:早晨好、您早、晚上好、晚安。

 致谢的语言:谢谢您、多谢了、十分感谢。

 拜托的语言:请多关照、承蒙关照、拜托。

 慰问的语言:辛苦了、受累了、麻烦您了。

 赞赏的语言:太好了、真棒、美极了。

 谢罪的语言:对不起、实在抱歉、真过意不去、请原谅。

 挂念的语言:身体好吗、怎么样、还好吧。

 祝福的语言:祝您健康、祝您平安、您真福气。

 理解的语言:只能如此、深有同感、所见略同。

 迎送用语:欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。

 问候用语:您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗?

 祝贺用语:祝您节日愉快、祝您生意兴隆、祝您演出成功。

 征询用语:您有什么事情?需要我帮您做什么事情?您还有别的事情吗?如果您不介意的话,我可以做……吗?请您慢点讲。

 应答用语:没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。

  最常用的礼貌用语有哪些?

 最常用的礼貌用语包括:请、对不起、谢谢、你好等。

 “请”。在生活和工作中,任何需要麻烦他人的时候,“请”字都必须挂在嘴边。

 “谢谢”。凡是别人为你服务、做事和帮忙,无论给与你的帮助是多么的微不足道,都要说声“谢谢”。

 “对不起”。无论何时何地打扰了别人,都必须说声“对不起”。 “你好”。同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面

 都应该相互问候,若采取“上午好”、“下午好”、“晚上好”等时令性

 问候将更好。

 提倡向同车人、同路人等微笑致意。

经常运用的日常行为礼貌用语

1、见面问候语:您好;早上好;晚上好;您好,见到您很高兴;××最近很忙吧!请转达我对他的问候!

2、分手辞别语:再见;再会;祝您一路顺风;希望不久的将来还能在这里欢迎您。

3、求助于人语:请;请问;请帮忙;请帮助我一下;请多指教。

4、受人相助语:谢谢;麻烦你了;非常感谢!

5、得到感谢语:别客气;不用谢。

6、打扰别人语:请原谅;对不起;给您添麻烦了;让您受累了。

7、听到致歉语:不要紧;没关系;您不必介意。

8、接待来客语:请进;请坐;请喝茶;再次见到您,真是十分高兴;欢迎光临。

9、送别客人语:再见;慢走;欢迎再来。

10、无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅。

11、礼称别人语:老师;叔叔;阿姨;朋友。

12、提醒别人语:请您小心;请您注意;请您别急。

13、提醒行人语:请您注意安全;过路请走行人道。

14、慰问语:您辛苦了;让您受累了;给您添麻烦了。

15、赞美语:您干得很好;太棒了;您真了不起;这太美了。

16、征询语:我能为您做些什么吗?这样会不会打扰您?您还有别的事情吗?请借光;请您让一让好吗?

17、道歉语:很抱歉!这件事实在没有办法做到;真不好意思、、、、、;真对不起,让您久等了!对不起,打扰了!对不起,请稍候!

18、应答语:行,请您稍候;好,马上就来;您不必客气,这是我应该做的;不用谢,照顾不周的地方请您多多包涵;请您吩咐。

19、排队语:请大家自觉排队;请您排队好吗?

日常文明礼貌用语10条

1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。

2、见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。

3、感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。

4、打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦了”、“请多包涵”等。

5、接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。

6、告别语:“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。

7、工作用语:请问您有什么事?您放心,我会尽力做好这件事。

8、打电话用语:对不起,我打错电话了。请问您找谁?

9、得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”;

老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”;

请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”;

希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”;

请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”;

需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”;

言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”。

有哪些礼貌用语?

文明礼貌用语

1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。

见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关 照”等

感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等

致歉语:

打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.

接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等

告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等

忌用语:“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等

2、礼貌用语顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。背景知识1:传统服务企业的礼貌用语(参考)

初次见面:“久仰”

看望别人:“拜访”

请人勿送:“留步”

请人帮忙:“劳驾”

求给方便:“借光”

请人指导:“请教”

请人指点:“赐教”

赞人见解:“高见”

归还原物:“奉还”

欢迎购买:“光顾”

老人年龄:“高寿”

客人来到:“光临”

中途先走:“失陪”

赠送作品:“斧正”

等候客人:“恭候”

求人原谅:“包涵”

麻烦别人:“打扰”

好久不见:“久违”

托人办事:“拜托”

与人分别:“告辞”

请人解答:“请问”

赠送礼品:“笑纳”

表示感谢:“多谢”

背景知识2:台湾服务企业总结的礼貌称谓语比较:(参考)

称谓比较

好的措辞 不好的措辞

我、我们 咱们、爷们

您、您们 你、你们

先生、夫人、太太 你老头子、你老婆

您的同伴、与您同来的那位先生 那个人、跟你一起的那个男的

女 士 女的

老先生 老头儿

先生太太您二位 你门两口子、两个人

是、是的 嗷、啊

我明白了 知道了

可 以 行啊

未曾听说 不知道、没听说过

立即请来 立即叫来

背景知识3:服务企业应推广的礼貌用语(参考)

问候语:您好!

下午好!

晚上好!

尊敬语:您

您二位

诸 位

先 生

女 士

小 姐

小朋友

您们几位

贵 客

贵公司

前 辈

谦让语:请称呼我小李。

免贵,本人姓王。

晚辈(指自己)

家父/家母

郑重语:我先告辞。

拜托诸位!

我一定尽力!

寒暄语:今天的天气不错啊!

昨日的新闻您看了没有?

谦谨语:您觉得是否妥当?

这样处理问题,您觉得如何?

能否这样答复?

委婉语:麻烦您帮我一下。

真给您添了不少麻烦。

招待不周的地方敬请包涵。

祝贺语:新年好!

春节好!

节日快乐!

步步高升!

恭喜发财!

万事胜意!

安慰语:请不要担心!

请不要难过!

我一定尽力!

应答语:谢谢您!

再次表示感谢!

明天见!

电 话 礼 仪 规 范

电 话 礼 仪 规 范

电话是从事业务联系的重要通讯工具。

随着科技的进步,电话在对外业务中的作用也更加重要。例如许多企业开展的电话咨询业务,客户就是通过电话和企业的业务计算机网络相联系,办理诸如查询、转帐结算、预约等业务的;企业要接受社会的监督,提高服务质量和服务水平,而设立了各种投诉电话;企业为了向社会各界介绍自己的业务、宣传自己的形象,而设咨询电话等等。可以说,电话是把企业和社会、企业与客户联系起来的重要桥梁。因此掌握现代社会电话使用技巧和礼仪,对搞好工作大有裨益。如果说见面交谈是一种直接交流,那么打电话就是一种间接的交流。

一、 使用电话时的礼仪

要正确有效地使用电话,应该做到亲切文明、简捷准确。打电话时,虽然相互看不见,但是闻声可知其人。因此,通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头,“请“字在其中,“谢谢“、“不客气“结尾,嗓音要清晰,音量在适中,语速要恰当,通过声音在对方心里树立良好的形象。打电话是为了争取时间,提高信息交流的效率,因此交谈时词语达意简洁,语言清晰准确,以避免误听。

★ 重要的第一声

当我们打电话给某单位,若一接通,就使对方听到对方亲切、优美的招呼声,心情一定会很愉快,使双方对话能顺利展开。在电话中只要稍微注意一下自己的语言就会对对方留下美好的印象。同样说:“您好,这里是XX“,但声音清脆、悦耳,吐字清晰,同让人听了不清晰、阴沉的声音,会给对方留下完全不同的印象。在电话中给人印象不佳,对方对你所在的单位也会有看法。因此要记住,接电话时,应有“我代表企业的形象“的意识。

★ 要有喜悦的心情

打电话时要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我“的心态去对待。

★ 清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听“得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打彩;若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。

★ 迅速准确的接听

企业业务繁忙,一个办公定有时往往会有几部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒钟,若长时间无人接电话,让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分焦急,你所在的企业会给他留下不好的印象。即使电话离自己很远,听到电话铃声后,应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯也是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂“了一声,对方会十分不满,并留下恶劣的印象。

★ 认真清楚地记录

接听电话是用左手还是右手拿话筒呢?许多人会觉得奇怪,右手还是左手拿话筒有什么关系吗?当然有关系。对于大多数人业说应该是左手拿话筒,而对于左撇子来说,应该右手拿话筒,这样做是为了便于记录。接听电话时需要记录的时候非常多,右手空着可以马上把电话内容记下来,即使需要查阅资料,空着右手也可以马上取出来。做好了的电话记录要整理好、保存好,不要随手丢弃。

★ 随时牢记“5WH“技巧

所谓“5WH“是指:①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥How如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的,对打电话,接电话都具有重要性。电话记录既要简洁又要完备,应掌握“5WH“技巧。打电话前要做好准备,把要说的内容依照“5WH“排列清楚,避免拿起电话后不知所云,说了许久还不得要领。接电话时,要备妥备忘录,按“5WH“要求来记录对方讲话的内容,可避免遗漏或记一大堆废话。而影响迅速准确地得到十分周全的资料。

★ 了解来电话的目的

上班时间打来的电话几乎都与工作有关,企业的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来。委婉地探求对方来电的目的,就可不误事而且赢得对方的好感。

★ 等别人把话说完

接到来往很久的客户电话,对方只说出自己单位名称,你并未经过确认,就自行判断对方要指名找谁,而将电话转过去,或者还没有把对方的话听完,就随便回答,会造成不必要的误解,如果能把对方的话听完,就不会发生这样的错误,这种失误不仅对对方失礼,也会造成时间的浪费,对方还会对这种说话的态度感到生气。

★ 记好客户的姓名

对常有电话联系的部门或客户,应正确记住对方部门和个人的姓名,有利于增加感情、扩大信任。

★ 挂电话前的礼貌

挂电话前为避免错误,应该重复一次电话中的重要事项,再次明确目的之后,向对方说声:谢谢、再见之类的礼貌语言。为了能给对方留下好的印象,千万不要忽略最后的礼貌。另外我们要等到对方挂下电话后,再放下话筒,放话筒时,一定要轻轻放下,这既是对对方的一种礼貌,也是为了爱护电话和不致影响其他人员工作。

二、怎样打电话

★ 打电话之前,应确定第一受话人、 第二受话人, 然后确定电话交谈的内容,如果内容较多,应事先打个腹稿,力求表达清楚、简练。给不熟悉的对象打电话时,要给对方以沉着、思路清晰的感觉。接通电话并确认电话号码无误时,应立即简要报明自己的身份、姓名及要通话的人名,当对方答 “稍候“时,应握着话筒静候;假如对方告诉你“要找的人不在“时,切不可鲁莽地将话筒“喀啦“一下挂断,应道声“谢谢“。

★ 向对方发出邀请或通知对方的,应把话说得简单明确又合乎礼仪规范。由于话筒传声与面谈有所差异,因此将话筒贴得太近或离得太远都不是好习惯,一般地说,音量以听清对方声音为标准,语速相对平时说话慢些,必要时可升调向对方投去友好的“微笑“,让对方感到亲切,但切不可装腔作势、拿腔拿调。

★ 不管是叫电话或者接电话,都应注意说话的节奏与速度。一般来说,速度应稍慢,吐字力求清楚,重要的词语(如时间、地点、数字等)可以重复说明。对方说话时要简短地应答:“嗯“、“是“、“是的“等,让对方感觉您是在认真的倾听。

★ 打电话要简短,长时间占线,有可能误事。

★ 打完电话,不要忘记说一声“我挂电话了,好吗?“或者说一声:“再见“!如果对方是长辈或领导,要等对方挂断电话,自己才放下听筒,表示礼貌

请帮我例举出日常生活中很常用的礼貌用语.(日常文明礼貌用语10条)

好了,今天关于“请多指教用在什么地方”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“请多指教用在什么地方”有更全面、深入的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。

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