好久不见了，今天我想和大家探讨一下关于“前台文员的工作内容和职责”的话题。如果你对这个领域还不太了解，那么这篇文章就是为你准备的，让我们一起来学习一下吧。

行政前台工作职责都有哪些

行政前台需要较强的沟通和协调组织能力，良好地职业操守，工作踏实肯干、富有进取心，以下是我精心收集整理的行政前台工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

行政前台工作职责1

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

行政前台工作职责2

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象;

4、监督员工每日考勤情况，统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档;

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;

8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

行政前台工作职责3

1、负责访客的登记、接待、引见等;

2、负责接听电话，并进行登记;

3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息;

4、维护办公区域内的整洁，盆景植物的日常维护和保养;

5、协助完成公司报销、采购、办公用品管理等行政事务;

6、负责收发公司快递，并进行对账;

7、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

8、协助招聘、 面试 事务;

9、报到员工 入职 手续的办理，编制新员工工号，制作考勤卡;

10、负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工考勤刷卡;

11、及时完成上司交给的其他工作。

行政前台工作职责4

1、负责公司来访接待，总机服务，会议室管理等日常接待工作;

2、负责办公室日常行政事务，办公环境卫生与安全管理;

3、负责固定资产管理

4、负责日常办公室的内外沟通，含物业协调等

5、完成上级安排 其它 事宜

行政前台工作职责5

1. 负责公司前台工作，做好后勤保障；

2. 负责办公用品、福利的采购、发放、盘点登记工作；

3. 负责物业协调，电话总机服务、前台接待、客人来访迎送等招待工作；

4. 收发快递、传真、信件和报刊；

5. 负责维护办公环境及秩序；

6. 负责固定资产的管理；

7. 负责行政合同等档案管理工作；

8. 领导交代的其他事情。

行政前台工作职责6

1、负责校区来访来电的咨询和接待工作，为客户提供关于学校 文化 、 教育 理念、课程特色及师资等方面的简单介绍

2、通过和家长、学员沟通，了解家长的建议和需求，并及时 总结 、反馈给校区负责人;

3、协助职能主管进行日常的管理工作;

行政前台工作职责7

1.校区环境的日常监督;

2.电话接听，来访学员及家长接待工作，有效信息的准确记录并提供初步的课程咨询;

3.学员报名缴费事宜以及相关数据整理;

4.学员课后秩序维护;

5.协助教师编制资料以及日常打印工作;

6.办公设备的日常维护工作，保证校区所需物资的充足(如饮用水纸张等);

7.完成领导交代的其他工作内容。

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★ 行政前台工作职责精选五篇

★ 行政前台的岗位职责

★ 行政前台工作岗位职责说明

★ 前台行政工作职责主要有哪些

★ 行政前台工作职责是什么

★ 前台行政文员岗位职责

★ 公司行政前台岗位职责标准范文

★ 关于行政前台工作职责大全

★ 公司行政前台的岗位职责具体概述

★ 前台接待岗位职责

有很多公司招聘前台文员，前台文员有哪些岗位职责？

有很多公司招聘前台文员，前台文员有哪些岗位职责？

前台工作人员的工作职责是：

负责前台服务热线的答案和电话转移，做好致电，重要的事项记录和传达给相关人员，而不是缺失，延迟；负责访问客户的接收，基本咨询和收入，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼貌；填写客户的投诉，及时填写登记表，并在首次向客户服务团队传达，定期将客户投诉记录召集到副总经理；

负责公司的前台或咨询前台，并保持干净干净；接受行政经理工作安排，并协助人员职员做出其他工作；仔细实施目标卡的管理规则，完成本处的分发的工作和技能要求，熟悉办公室工作计划，熟练使用单词，Excel和其他办公软件将使用互联网查找信息，有优秀的中英文写作技巧，表达能力，具有良好的沟通技巧，协调能力，强有力的保密， 熟练的各种办公自动化设备。

它具有良好的适应性在压力下工作。负责进入公司的办公空间接待，注册，指导，无关人员，家庭销售，不合理，阻塞或帮助相关人员处理。负责公司电子邮件，包裹，报纸的交付和转移。负责接听电话，记录手机内容，并进行录音和传送的好工作。定期维护，维护电话保持前台环境清洁。负责公司的文档打印，协助复制。负责报纸和定期订阅和邮件分配管理。 协助客人的接待处，公司会议后的物流工作。

负责公司招待会。负责公司的电话连接，发送和接收传真，文件复制。负责各种办公文件，业务文件，合同协议，排版，打印。日常仪器，数据整理和其他一般行政事务。技能要求，熟悉办公室工作计划，熟练的单词，Excel和其他办公软件，将在互联网上找到信息，以优秀的中英文写作技巧，表达技巧，具有良好的沟通技巧，协调，强机密度意识；熟练的各种办公自动化设备；它具有良好的适应性在压力下工作。

前台行政个人岗位职责要求

前台行政需要具备一定的行政后勤 管理知识 ;具有良好的沟通和理解能力，有耐心。下面是我整理的前台行政个人 岗位职责 要求，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

前台行政个人岗位职责要求1

1、行政后勤工作人员职位，主要协助市场销售部门执行一般的，不需较多工作 经验 的任务;

2、公司日常行政管理的运作(包括前台接待，邮件收发，登记，文书等);

3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

4、负责各类会务的安排工作;

5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;

6、完成上级交给的 其它 事务性工作。

前台行政个人岗位职责要求2

1、办公环境管理

2、电话接听、来访接待、快递收发

3、采购及行政费用管理

4、固定资产及办公物资管理

5、物业对接等后勤管理

6、考勤管理

7、协助人事工作，招聘、 入职 等

8、其它交代行政的工作

前台行政个人岗位职责要求3

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、及时更新和管理员工通讯录;

3、 收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

4、负责会议室预约，协调会议时间，布置会议室及会议服务等工作;

5、 负责订水、订报、办公用品等，信件、包裹的安排及与快递公司的联系及相关费用的月底结算;

8、完成领导交办的其他工作。

前台行政个人岗位职责要求4

1、负责公司前台接待及来访人员(客户、 面试 )的接待和安排;

2、负责前台及会议室的环境管理，跟进设施设备、清洁绿化的检查维护;

3、负责公司办公用品、日用品的采购、申请及发放，并做好相关记录;

4、负责会议室的预订，协调安排、场地布置和接待物资的准备;

5、负责跟进订餐、订房、订票、订车等常规接待的支持;

6、协助考勤管理，负责节日放假通知发布、月度数据统计等事宜;

7、协助物业的沟通与对接，物管费的申请与门禁出入卡手续的办理

8、负责跟进名片的申领与制作;

9、部门其他常规类的支持服务工作。

前台行政个人岗位职责要求5

1、进行日常工作事项、行程的协助安排和内外部协调;

2、负责前台接待工作;

3、协助组织和安排公司 企业 文化 建设活动;

4、协助组织公司的培训活动;

5、完成上级交办的其他工作任务。

前台行政个人岗位职责要求6

1.按规定的程序与标准向客人提供接待服务。

2.负责访客、来宾等登记、接待、引见。

3.熟练掌握医院概况，能够回答客人提出的一般性问题。

4.负责顾客预约登记，做好预约信息的记录、整理、建档。

5.配合上级完成部分文件的文字工作。

6.维护前台区域内的整洁。

7.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

8.完成上级交办的其他相关工作。

前台行政个人岗位职责要求7

1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作;

2、做好酒店日常接待问询工作;

3、完成每日营业报表及各类统计表;

4、完成领导安排的各项工作。

前台行政个人岗位职责要求8

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

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★ 前台岗位职责描述简短10篇

★ 行政前台具体岗位职责

★ 行政前台文员的岗位职责范文

★ 前台行政工作职责主要有哪些

★ 前台的工作职责与工作要求10篇

★ 行政前台工作职责都有哪些

★ 关于行政前台的工作职责

★ 行政前台工作职责是什么

★ 行政前台工作职责工作职能

★ 行政前台工作职责

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你好！旅行社前台文员的工作职责是什么啊？

1.

负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2.

负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3.

对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4.

负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5.

接受经理工作安排并协助做好其他工作；

前台文员岗位职责与技能要求

前台文员岗位职责与技能要求

　前台工作的表现直接影响着公司的形象，所以作为前台文员首先必须要了解的是文员是做什么的，前台文员的工作职责又是什么？来看看我的介绍吧！

　 前台文员技能要求：

　1、对办公室工作程序熟悉

　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

　5、熟练使用各种办公自动化设备；

　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

　 前台文员工作职责：

　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

　2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的`接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

　6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

;

前台工作职责

前台工作职责 篇1

　1、负责外来人员的接待、登记、安排等候和及时传达。

　2、配合做好行政日常工作，如会议室安排、会议设备管理等。

　3、负责外来文件、信函、快递等收发工作，做好相关记录。

　4、负责公司总机的接转工作;及时更新员工通讯录。

　5、负责办公用品管理，报刊杂志订阅，饮用水的订购等工作。

　6、负责办公区域的公共物品摆放及日常巡查，公共区域及室内的设施设备的巡查、报修和跟进。

　7、协助公务接待等相关工作。

前台工作职责 篇2

　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌;

　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净;

　5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

　6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

前台工作职责 篇3

　1、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品；

　2、负责接待顾客，并对顾客提出的各项咨询进行解答；

　3、接听咨询、预约电话，准确记录客人咨询的问题。预约客人的预约时间，并通知预约员工作好准备工作；

　4、持卡消费客人，接待员工将客人送到相应部后，拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交服务员工，以便服务员工更好地为客人服务；

　5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务；

　6、协助其他部门搞好接待工作。

前台工作职责 篇4

　1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

　2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；

　3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

　4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；

　5、负责收发管理报纸、信函；

　6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

　7、接受行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

前台工作职责 篇5

　1、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;

　2、公司员工考勤、工时动态、加班等资料的管理、统计;

　3、日常工作信件，传真、报告、通知等资料的整理、归档;

　4、公司各类办公用品的管理、申购、发放;

　5、各类文件资料的整理、电脑录入及打印、收发、保存、管理;

　6、公司相关制度草拟、部内制度、通告、工作计划的下达，进度跟踪，情况反馈;

　7、记录公司级及部内工作汇报会议记要，编写总经理及部长各种通知、报告;

　8、客户来访接待、办公室内务的整理;

　9、完成上级安排的其他工作。

前台工作职责 篇6

　1.负责接听校区电话并记录信息，确保及时准确;

　2.负责来访学员及家长的登记、接待;

　3.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　4.保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象

　5.协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;

　6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　7.协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

前台工作职责 篇7

　前台文员的工作职责：

　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　3、保持单位清洁卫生，展示单位良好形象。

　4、监督员工每日考勤情况。

　5、负责单位快递、信件、包裹的收发工作

　6、负责办公用品的`盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　8、负责每月统计单位员工的考勤情况，考勤资料存档。

　9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　10、负责整理、分类、保管单位常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

　12、做好材料收集、档案管理等工作。

　13、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

　15、协助主任做好单位各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务

前台工作职责 篇8

　1、负责服务电话接听及现场访客接待;

　2、办理各项相关手续办理;

　3、对业主、住户或商户的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类，交有关部门负责人处理;

　4、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访;

　5、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。

前台工作职责 篇9

　1)组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况

　2)管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标

　3)做好车辆出厂后返工确认情况，及时与质检、车间主管、技术主管分析处理

　4)维系与客户之间的联系，定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，妥善处理客户抱怨及投诉，以提高客户服务的质量

　5)开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率

前台工作职责 篇10

　1.访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;

　2.负责收发信件、快递、报刊、文件等工作;

　3.负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员;

　4.负责展厅的讲解;

　5.协助宿舍后勤管理工作;

　6.兼任总经理秘书。

前台工作职责 篇11

　1、负责总机电话的接转、咨询回复、留言记录等工作。

　2、负责来访人员的登记、接待、安排等候、引导等工作，及时通报相关部门或个人。

　3、代收文件做好签收交接记录。

　4、负责公司快递费、水费、电费、物业费等各项行政办公相关费用的核算。

　5、组织、协调公司会议和活动，根据工作计划进行督办与落实，及时向公司领导和相关部门反馈信息。

　6、联系物业，维修损坏设备;

　7、办公环境的维护与管理

　8、协助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。

前台工作职责 篇12

　1、负责来访客户的登记、接待工作、酒店餐饮、各类票务的预订工作。

　2、负责行政类通知的发放(含短信平台的管理与应用)

　3、负责公司档案的整理及归档管理。

　4、负责各类福利的申请采购及发放(节庆、婚庆、工地慰问等)

　5、负责考勤管理、办公区域值班管理，办公区域5S管理及环境绿化的管理。

　6、协助做好公司内外部的大型活动、接待，负责日常办公后勤保障工作(会务、办公环境及物业管理等)，并做好会议、培训、面谈记录的整理

　7、负责固定资产及日常办公用品采购，并做好领用管理

　8、面试人员通知及个人信息采集、新员工入职后勤保障

　9、集团公司及相关外联部门日常沟通与协调。

前台工作职责 篇13

　1，负责维护公司日常办公秩序和办公环境。(设备维修、网络维修等);

　2，协助组织公司办公费用计划;固定资产的统计、办公用品、办公耗材、办公设备负责分配、发放、登记;公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料管理;

　3，协助部门负责人完善公司各项规章制度、推行、执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威;负责向员工传达相关制度，并敦促执行;

　4，负责对保清员工作进行监督与指导工作;

　5，在部门经理安排下，协助开展企业文化活动，协调、组织公司各类活动，营造良好的公司氛围;

　6，公司各类请示、通知、通报等的文件撰写、发布、存档、管理;

　7，负责公司办公室物资的补充及收发工作，做好办公用品出入库的登记相关管理;

　8，负责进行公司固定资产盘点;

　10.客人来宾的接待工作;

　11.各部门文件审批流程跟进及分类;

　12.协助人事工作：面试预约、面试安排登记汇总等;

前台工作职责 篇14

　1、做好大厅环境和秩序的管理，达到环境整洁，舒适安全工作有序；

　2、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的患者给予协助；

　3、对患者就医实行全程微笑服务，实行一对一，尽量满足患者的要求解决患者的困难；

　4、正确指导就诊者就诊、交费、取药等流程，有隐私的病人予以保密。

前台工作职责 篇15

　1、接待来访家长，对其进行报名咨询服务及业务指导；

　2、为家长办理报名缴费手续；负责收费、结账，做好现金管理；

　3、学员上课签到，缺席学员电话回访；

　4、维持学员秩序，注意学员安全，严禁学员自行离开学校；

　5、总机来电接听，各部门电话转接；

　6、接收和分送传真，协助发送传真；

　7、公司各类信函、办公用品的登记、分发等服务工作；

　8、协助办公设备及学校环境的维持及维护；

前台工作职责 篇16

　1、负责访客的接待，保持良好的礼节礼；

　2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；

　3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员；

　4、受理会议室预约，并负责会议服务工作；

　5、配合花卉公司进行每周的养护工作；

　6、各类办公设备的报修及维护监督；

　7、公司固定资产管理；

　8、协助综合管理部处理日常事务；

前台工作职责 篇17

　1.负责公司日常来访接待和引见;

　2.负责公司各类活动与会务的组织、策划和和实施;

　3.负责办公用品管理，及时登记更新公司固定资产情况;

　4.协助上级处理好办公室行政工作;

　5.协助处理IT沟通工作;

　6.快递领取和分发;

　7.完成上级指派的其他工作。

前台工作职责 篇18

　1、负责前台接待访客登记及电话、信函信息转接/转发等；

　2、配合重要接待、大型活动和会议组织，包括准备、过程和收尾；

　3、协助公司档案管理等工作；

　4、负责前台人事行政表格管理，比如考勤、办公用品领用等；

　5、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理；

　6、完成公司上级安排的其他工作。

前台工作职责 篇19

　1、及时正确地接听和转接来电。

　2、以正确的方式引导来访者。

　3、采购文具及其他办公用品。

　4、及时发送传入的快递/文件和传真。

　5、监控打印物品的存储情况，以确保供应。

　6、管理清洁工的工作，确保办公室的公共区域整洁干净。

　7、预订出差人员的住宿及车、船、机票。

　8、管理人员分配的其他任务。

前台工作职责 篇20

　1.前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;

　2.做好酒店日常接待问询工作;

　3.完成每日营业报表及各类统计表;

　4.了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;

　5.收取应收帐款。

　6.完成领导安排的各项工作。

前台工作职责 篇21

　1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

　2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

　3、注意酒店内的各种宣传活动，介绍客房及酒店各项设施及服务。

　4、领导交办的其余事务。

前台文员具体的干什么的？

要做个好文员，固然有很多条件，要求也高，但是，就您目前的情况看，只要做好几个方面就可以了：

一、对电脑的一般性操作很熟练，比如、打字、制表、PPT、伊妹儿、收发文件；

二、一般性公文写作，比如小会议纪要、小总结、小计划、小报告等；

三、文档的管理，比如归类、签收发、拟办等；

四、一般性接待；

五、完成领导交办的事项。

做文员的，关键是要有坚定的执行力/勤恳的忍耐力/细心的观察力等。

目前的工作岗位聘人，大多都是马上就位，而没有给你边学习边适应的机会，因此，都是你充分准备好了来等待机会。就你目前而言，似乎你还没有完全准备好（文字功底一般），但并不意味着你今后不能胜任此项工作。

* 通常从事会计职业的倾向性（供你参考对比一下，看自己是否适合）

1. 做事谨慎、小心，观点保守、喜欢安静；仔细、精确、有条理，逻辑性强，注重书面内容，讲求实际、务实；

2. 诚实、忠诚度高，看问题注重事实依据；做事喜欢有计划，对于急速变化的适应能力不太强，有时会有“一动不如一静”的想法，比较倾向于安于现状；

3. 工作努力、责任感强，不夸大，脚踏实地；一丝不苟、认真负责，而且明智豁达，是坚定不移的社会维护者。讲求实际、非常务实，总是孜孜以求精确性和条例性，而且有极大的专注力。不论干什么，都能有条不紊、四平八稳的把它完成。

* 建议你做好职业定位

定位是自我定位和社会定位的统一，只有在了解自己和职业的基础上才能够给自己做准确定位。

检视个人特质

1、欲望 （做事的能力）在此人生阶段 ，你究竟要什么？

2、能力 (你擅长什么？（一般技术以及特别技术）

3、性格特质（气质、性质） 你是什么类型的人？在何种情况下有最佳表现？

4、资产（有形与无形） 你有什么比别人占优势的地方？

每个人群都需要定位，其目的是保证自己持续地发展。但是各个群体定位的重点不同：定位重点在于澄清自己有什么。过高或者过低估价自己，过于看重自己的文凭，或者看重自己的成绩，有的过于低估自己身上的潜质，所以，既需要认真地分析自己，又需要多了解社会需求，以求定位准确。在大多数情况下，正确的思路是，做你应该做的事，而不是做你喜欢做的事。

工作并不是很难，可能你现在都已经接触到了很多了下面告诉你一些文员基本会接触到的事务吧：（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：

1. 接听、转接电话；接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16. 接受其他临时工作.

好了，今天关于“前台文员的工作内容和职责”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“前台文员的工作内容和职责”有更深入的认识，并且从我的回答中得到一些帮助。