网购电动车到货是玩偶，京东介入(京东上卖的电动车靠谱)
晨意帮手丨离谱!网购电动车到货大白鹅玩偶，当事人:京东称先垫付退款10月7日他在京东平台的一家网店里，破费2799元采办了一款电动车。快递投递后，被暂存在快递柜内。“电动车怎样能放进快递柜? ”张师长...
网购电动车到货是玩偶，京东介入
“就很离谱。”
10月13日，江苏连云港的张师长教师提起本身的网购履历时，屡次叹息。
张师长教师向潇湘晨报（爆料微信：xxcbbaoliao)晨意帮手记者流露，10月7日他在京东平台的一家网店里，破费2799元采办了一款电动车。快递投递后，被暂存在快递柜内。
“电动车怎样能放进快递柜？”张师长教师打开包裹在快递袋内的物品，赫然是一只大白鹅玩偶。而网店敏捷下架所有商品，敏捷闭店。
10月13日，京东平台的一位客服告知记者，已有高级专员跟进处置张师长教师的投诉。通俗理解，假如是已确认收货，会给商家结款。以后会有工作人员与张师长教师对接。
13日下战书，张师长教师告知记者，京东暗示会先垫付退款，再补偿100元。
投诉：网购的电动车酿成了大白鹅玩偶
张师长教师手中的大白鹅玩偶，包裹在塑料袋里，因挤压变形。很难想象，这是他破费2799元采办的“电动车”。
张师长教师告知晨意帮手记者，10月7日，他在京东平台上一家名为冬绘孕婴专营店的店肆内，付款2799元采办了一台电动车。“我没有在官方店肆采办，是一个第三方卖家，由于我比价发现，比官方店肆廉价了三四百元。”
2天后，卖家发货，看到快递信息时，张师长教师起了疑。“电动车那末大件，为何发的是快递却不是物流？”张师长教师告知记者，他专程发信息咨询了卖家，但没有收到答复。几天后，快递到货，暂存地址竟是快递柜。“我当下就感觉不合错误劲，取件时留了个心眼，录了视频，打开快递柜，掏出一个袋装包裹，里面是一只大白鹅玩偶，90厘米摆布。”
张师长教师拍摄的视频显示，张师长教师在快递柜上输入取件码，柜门弹开，掏出一个玫红色的包裹，标签上显示为90厘米大鹅。而他的采办截图显示，他所采办的是九号电动车，实付2799元。
“我想不出卖家如许做的目标，一度思疑是否是欺骗，可是包裹里只有一个玩偶，没有其他引诱性卡片。”张师长教师顿时登录京东平台，发现此前采办电动车的店肆已敏捷下架全数商品，封闭了店肆。
张师长教师称，他向京东平台投诉后，一向没有退款。“京东平台的客服打德律风，说要先确认收货，而且给我操作了，说这是正常流程。一向拖到此刻，都没有解决。我货充公到，钱也被扣走了，先不说退一赔三，我的2799元总要还给我呀。”
回应：高级专员正在处置投诉
10月13日，京东平台的一位客服告知晨意帮手记者，张师长教师的投诉，平台已进行了进级，已进级给平台的高级专员处置。由于张师长教师已向12315进行投诉，是以张师长教师在京东平台的投诉也会对应给响应的部分进行处置。工作人员也在10月12日与张师长教师德律风沟通，暗示需要比及张师长教师在12315上的投诉有成果后，再进行反馈。
张师长教师担忧采办电动车的2799元因确认收货了要不回来。
对此，晨意帮手记者向该客服求证，2799元今朝已到商家账户仍是仍在平台监管中？
她暗示，一般来讲，假如定单状况是期待确认收货的话，钱款必定是还在平台，假如客户已确认收货，定单状况假如完成，那末通俗的理解，应当是已给商家结款了，“可是也存在到账时效，看看这笔钱有无到商家的后台，这触及到运营治理”。
该客服人员暗示，以后平台必定会积极处置张师长教师的投诉，“我们可以或许理解顾客焦虑的表情，我会再次进行反馈，工作人员会与客户再次进行对接。”
晨意帮手记者发现，今朝，在京东平台上已没法检索到冬绘孕婴专营店的信息。
10月13日下战书，张师长教师告知记者，他收到了京东的最新答复，“京东先垫付退款，再补偿100元。我猜想这个卖家是操纵我来刷单。”
潇湘晨报记者周凌如
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