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深圳一预售楼盘遭业主投诉外墙货不对板住建部门介入

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点名单位:深圳市尖岗山置业有限公司、深圳市新安上合股份有限公司

介入处理单位：深圳市宝安区住房建设局

在这方面，房地产开发商深圳尖岗山房地产有限公司（以下简称尖岗山房地产）首先否认击落无人机认为网络信息与事实不一致，并报警。针对业主反映的建筑立面建筑材料问题，尖岗山房地产相关人员回应说，尖岗山1号花园项目已确认外墙为砖，局部使用铝板和石材。外墙砖的施工质量符合设计和施工规范的要求，对个别不平整、鼓包等情况进行凿除、重新施工。

业主反映：

房地产交付前，外墙瓷砖脱落，宣传时销售称为铝板立面

最近，尖岗山一号花园的一位业主周女士向她报告说，在项目建筑交付前，外墙鼓包，瓷砖脱落，粘贴非常不均匀。目前，房屋交付前已进行维修。此外，房地产旁边还有一所九年制中小学。如果外墙瓷砖在未来高层脱落，很容易撞到车辆和行人，存在较大的安全风险。周女士说，作为豪宅的定位，该房地产的平均价格约为每平方米9万元。在这个价格中，目前还没有开发商用瓷砖。其次，业主认为，在该房地产的宣传地图上，是铝板的宣传。

业主表示，在房地产的宣传过程中，只有宣传照片的效果，瓷砖材料和工艺不能达到这样的光泽，只有铝板立面才能达到；此外，在沙盘销售过程中，业主也反复确认立面装饰材料和工艺为铝板立面，是铝板，他是对的，是铝板，现在看到这种效果，但在购买合同中，在装置、装修、装修标准等相关条款中，外墙的表述为面砖/铝板/涂料/石材。

项目仍在施工中，建筑立面主要用瓷砖装饰

根据深圳房地产信息网，尖岗山一号花园项目位于深圳市宝安区新安上川路与群辉路交汇处，毗邻宝安中学集团实验学校，具有近地铁入口、近公园、新兴地区等项目特色。由深圳市尖岗山房地产有限公司、深圳市新安上海合作有限公司开发，最新开盘日期为2020年11月26日。目前参考平均价格为每平方米8.8万元。

开发商回应：

预售前，外墙包括各种材料，施工过程按标准和规范执行

对于业主反映的外墙瓷砖脱落、鼓包等情况，尖岗山房地产回应说，经过施工现场的全面检查，外墙砖的施工质量符合设计和施工规范的要求，对个别不均匀、鼓包等情况进行凿除和重建。本工程外墙砖施工由样板工艺确认、现场抗拉试验等工艺控制，无坠落现象和严重的坠落风险。个别缺砖部位为新外墙钻孔和设备拆除过程中的机械损坏。本工程在此过程中已开始相应的修复。此外，尖岗山地产表示，上个月外墙的清理和完善工作已经启动，完成后立面效果会提高。

关于施工过程控制，尖岗山房地产相关负责人表示，该房地产为预售房屋。项目批准后，已按批准内容进行施工，相关内容已反映在合同中。负责人表示，关于建筑立面装修工艺和材料是否符合规范，项目审批时，没有问题，立面是现状，审批就是这样，砖、石，严格意义上是四种材料。审批中有什么，就是这样，根本无法改变，审批后通过备案合同等形式向买方明确传达审批内容，包括立面的相关信息。立面一直铺到顶部，在签订预售合同之前，不仅明确，这是他们去现场，销售部门必须在这里看，合同也公布了。

尖岗山房地产表示，项目开工之初，外墙已确认为面砖，局部采用铝板和石材。设计方案已经政府有关职能部门依法批准，完全符合国家和深圳现行有关建设工程法律法规。样板房销售前开放时，尖岗山房地产向客户展示的部分在建楼层外墙材料也是面砖，相关宣传材料仍按上述实际情况真实准确地传达给客户。

尖岗山还提到，将继续按照法律法规、质量和数量按照合同进行施工，生产符合规范的产品。举一反三，积极与业主沟通；开展自查自纠工作，聘请第三方专业机构、设计、施工专业人员（专家）根据施工图纸和国家验收规范进行现场检查。如有不符合要求的地方，应进行整改和改进。同时，搭建线上平台和线下业主会议交流平台，组织建设单位与业主如实真诚沟通，全程跟进业主反映的问题。相关检查完成后，应向双方出具严谨、真实、有效的相关报告，坚决维护公众的合法权益。

宝安区住建局：

外墙瓷砖采用专用瓷砖粘贴工艺，未在淘汰目录中

1月7日，深圳市宝安区住房建设局对相关情况做出了回应。宝安区住房建设局提到，已督促建设、建设、监理三方按照建设项目相关国家和行业标准和设计图纸进行施工；并指示建设单位要求专业部门审查设计图纸是否符合规范，加强现场对比检查，消除质量缺陷和安全隐患；配合新安街督促建设单位搭建沟通平台，积极收集业主反映的问题，明确处理路径，定期通知业主工作进度。

根据《深圳市建筑设计规则》(2019》(2019年)，尖岗山一号花园项目建筑图立面设计 年修订版) 5.4 设计条。住宅塔外墙瓷砖采用专用瓷砖粘贴工艺，未列入淘汰目录。

下一步，宝安区住房建设局将委托专业机构对住宅塔外墙瓷砖的施工质量进行复检，扩大试验组数量，确保施工数据完整、真实、准确。同时，加强施工监督，严格按照规范组织验收；验收不合格的，不得投入使用。

了解深圳市建筑设计规则(2019年) 年修订版)五.4 5.建筑立面设计.4.1.规定楼层超过20层，高度超过60层m、街道或下部有行人的建筑外墙应保证其安全。使用粘贴外墙砖、马赛克等外墙瓷贴面材料时，应采取防坠落措施，或在地面上留出足够的安全空间。

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