没有顾客光临门店(女装店创业的五大运营技巧分析)
传统的搞一些促销,不行的话做网上的推广。。发一些链接做一些传单,派发,线上线下一起推广。。。其次要自己的东西从品质还有亮点呈现。。。多抓亮点,从本质上达到引流,...
没有顾客光临门店
传统的搞一些促销,不行的话做网上的推广。。发一些链接做一些传单,派发,线上线下一起推广。。。其次要自己的东西从品质还有亮点呈现。。。多抓亮点,从本质上达到引流,和顾客流量的稳定。。。
有些女装店都没有什么顾客,怎么赚钱呢?
1、微信圈里卖货现在线下的生意不好做尤其是服装生意从来都是把钱都压在了衣服上,所以,自己兜里的钱真的很难存下来。人们总得要活着吧,所以朋友们,总是这样,在微信朋友圈里面发广告,建立自己的客人,通过熟人之间相...
女装店创业的五大运营技巧分析
开业气氛的营造是增加进店率,另外音乐也是非常重要的,而且一定是要有动感的音乐,静悄悄的店面让女性消费者缺乏安全感,不利于放松心情购物。4、促销为开业造势女装连锁加盟店开业的促销可以办理VIP卡,VIP卡尽量做得特别精致...
开品牌女装加盟店需要掌握的几个经营绝招
女装加盟店折扣营销5、频率策略 即一年内打折发生的次数。一般而言,购买服装的消费者,一年来你终端次数是很多的,所以搜集客户的通信方式,适时的问寒问暖,增加客户到访的次数,即便不买也欢迎来欣赏一下,并有技巧的要求...
服装店内没有顾客我们该做什么
1.利益维护。每个人都是爱贪小便宜的,当你去店里消费的时候如果老板给你让利,使你买到了砍价来的商品,哪怕只是5-10块,你也觉得这次买的不亏。相反,如果老板给其他顾客优惠价格却没有给你,就会造成心里不平衡,可能...
怎么管理女装品牌加盟店铺?
因为我们心里会产生这样的想法“他是专家,应该不会错吧。如果我提出了错误的看法,在他看来肯定显得十分愚蠢”,然后就没有反抗地接受对方的意见。因此,对女装加盟店导购员的培训上要注意一点,在接待顾客的过程中最好不要...
没有顾客光临门店拓展阅读
店里没人时怎么做,服装店淡季应对策略白金升级版
温度慢慢的降下来了,早上起床好像越来越难,又到了想要赖在被窝里不出门的时候。今年都在抱怨服装生意不好做,逛街购物的人群骤减,品牌终端店铺的客流也随之减少。如若能在这样的市场条件下取胜,则不仅可以提高店铺的收入,提升品牌的知名度,还可使店铺在未来的竞争中抢占先机。但要想提升业绩,老汪认为只有运用科学的营销策略方能转&39;为&39;,取得佳绩。
尤其每年的六七月份,老汪收到很多服装创业的留言,说的最多的就是淡季没人,店里客流量很少,实际上,这种淡场现象,在服装行业会普遍存在(店面平时与周末的客流量肯定不同)。关键我们问题是,当顾客没有光临门店时,我们应该做些什么?
带着这个问题,老汪拜访了女装店资深老板姚大姐,姚大姐,一个在服装界流传已久的名字!曾听一位江湖大虾说,姚大姐乃服装店大姐大级别的前辈,据说姚大姐虽未公开收徒,但身边跟随者和网上旁听之士皆已练成高手也,这是一个让服装大虾们充满敬佩的人物,有人称姚大姐,也有人称花姐。
姚大姐说:我10年前入行,以前没沾过边。8万起步,小店谋生,现在最低估计1000万资产,500万现金,工厂50多人,老汪,我跟你做服装的套路差不多,没有培训,不讲课,没有规模,讲究实战。
老汪:是的,我也从不讲课,搞培训,很多朋友找我取经,我也知无不言言无不尽。但毕竟帮的人有限,所以我在网上写一点东西,不敢说是经验,不知道有没有人想看,有不懂的东西,就找你们这些前辈讨教讨教。
姚大姐:老汪你太谦虚了,有什么想问的你尽管问,我小时候很穷,很多人帮过我,无以为报,就争取报效社会吧,能让多点人更好的了解服装,也算尽了自己的一份心。
老汪:谢谢大姐,我就开门见山了,每年的服装淡季,我公众号很多粉丝留言,大多是着急与抱怨没有生意,作为服装行业的前辈,能不能从拓展引流、能力提升、商品出样、改善环境、市场调研等方面给我们一些意见?
姚大姐:当然可以,我说到哪里算哪里,说的不好,大家也不要见怪。
首先拓展引流分为这么几块,我觉得淡季,客户不上门,那么我们只有主动出击了,我们要思考的是怎么把客户吸引过来,经过几年的摸索,我有了一些固定的方法,简单的说说,大家可以参考参考。
第一个聊聊老顾客的回访,我们做销售的都知道,维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的五分之一。我做了一个会员系统,长期关照我们的老客户,我都安排了人定期回访。
老汪:大姐,你说一些回访的具体话术,粉丝们很喜欢这些内容:
姚大姐:具体的话题可以先从产品开始,参考话术:您好,郭采洁女士,我是归客女装店的小汪,您还记得我么?上回您在我这儿买的衣服,今天给您打电话是想问您衣服穿着还合适吗?有什么需要我们帮忙的吗?通过产品使用反馈、建议、积分兑换、店面服务升级等话题让老顾客感到被关心,再「伺机」引出最新促销活动这时顾客会容易接受。
老汪:是的,在夏季销售情况不佳的情况下,一定要注重与顾客的沟通,对老顾客做好前期的销售结算和后续的销售服务工作。顾客的忠诚度,更能够给店铺带来足够的利润。同时要积极开发自己的新客户,不断拓展自己的销售渠道,这一点讲的太有用了。
老汪:那会员具体是怎么操作的?新会员怎么发展?
姚大姐:新会员从哪里来?重点关注两类人群,一类是前期简单咨询过产品并加了微信但未购买的人群,另一类是门店每天上门的人群,还有我也组织了人,积极拓展网上的客户,包括电话拜访啊、微信附近的人群、论坛发贴等等。
我相信顾客的消费需求永远有潜力。随着互联网的掘起,我们门店也建立了自己店的微信公众号,进店顾客就扫一个二维码,时间长了,到现在积累起来的粉丝也很多,同时我们定期推送一些服装搭配技巧,保养常识夹杂着促销活动来吸引顾客观注我们门店。
我也知道老汪你自媒体做的非常好,服装行业的很多朋友都有关注你的平台,对于服装行业,现在自媒体营销是非常重要的方式,我现在让员工的微信圈里都在做我们店铺的内容营销。我们的店铺号尤其促销活动期间,以发布促销活动为主,平时可以适当地变化节奏,比如秀一下新产品、顾客感谢信、店面最新功能区、团队活动画面等等,让顾客感觉到我们丰富多彩的形象。
老汪:大姐说的太好了,关于团队人员的提升,我们需要怎么去做呢?
姚大姐:旺季理所当然忙销售,而销售不忙的时候恰恰是我们提升自己业务水平的最佳时机,可以更专心的为自己充电。比如:
A.学习高毛利产品知识,研究服装的卖点,服装的一些专业的话术。
B.交流销售技巧。最接地气的销售技巧,来自终端一线的优秀促销员,在不影响销售的情况下让这些有经验的销售分享讨论,通过案例的分享PK,带动所有人员的销售激情。
C.学习最新的业务流程。
D.激励销售人员,夏季高温天气的到来,有可能引起的销售量减少往往使众多的销售人员缺乏工作热情,产生懒惰心理,没有精神去引导更多的客户。在这样的环境里,可以加大销售人员的激励措施,比如加大奖励,鼓励销售员主动出击进行销售工作。
老汪:利用空闲时间给店铺人员充电,为旺季的到来做好知识储备。及时了解流行趋势,学习经营、销售技巧,这真是一个好办法,关于产品的布局,你再跟我说说吧。
姚大姐:我打个比方吧,比如我们服装店,新款出来,需要商品出样或者布置橱窗的时候。
①重点新品高毛利产品出样,通常能影响顾客的购买决策。
淡季往往是整理服装店的最佳时机,包括橱窗,中岛,展架等等,有的可能还会装修,服装店新品的陈列演示,可以更好地吸引顾客眼球,聚焦人群,如果你在店里很闲,你可以利用这个时间段去进行调整。
②TOP产品
也就是我们服装店经常说的爆款,这类产品是销售额的大头,因此要持续保证陈列与宣传,补给库存。
③老品清仓
库存问题也是服装店比较头痛的问题,对库存服装进行数据分析,制定清理计划。尤其换季的特价,清仓,甩卖活动,一定要抓紧时机。
一个整洁的购物环境,不但能让顾客心情愉悦,同时也能使在这个环境下工作的销售人员保持好心态,更好地服务顾客,产生的结果就是销售更容易达成。因此改善购物环境包含基础卫生、活动布展、店员仪容仪表等,也是一个我们要去注意的东西。
我们所谓的服装淡季,是不是竟争对手的淡季?不一定。趁着店内顾客不多,可以外出针对竟争对手进行调研,了解他们的客流情况,活动信息,竟品信息,人员排班等。有经验的店长会重视比价顾客反馈过来的信息,安排专人去竟争对手那里调研,针对我们的优势服装单品进行优势放大,通过POP宣传独特卖点、广播喊麦等吸引客流。
店铺在夏季的促销手段需要多样化,针对客户群进行各种营销活动,增加店铺的吸引力。比如与当下社会热点结合进行创意促销,或推出别出心裁的消费方式,如买衣服送雪糕、小风扇等赠品促销,这些往往能产生出奇制胜的效果。
老汪:关于整店的布局,还有什么小秘密吗?
姚大姐:陈列要讲究色调,夏季会有持续高温,人容易显得烦躁不安,所以品牌鞋服店铺要展现清爽感的蓝色、白色等冷色调,同时,夏季也是一个色彩斑斓,争相斗艳的季节,一些饱和度高、色彩艳丽的颜色也是夏季陈列的首选。夏季的鞋服陈列要按照色调进行统一的安排、陈列,为顾客营造整齐、清新的视觉感受。
我们要让消费者感受到清凉与放松,在夏季购物时,店铺中的背景音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素。它直接影响消费者对于消费的决定权。如果背景音乐不恰当,就有可能影响店铺的销量。比如,店铺背景音乐播放音量过大,导致人与人之间交流时,不得不提高声音。使人产生一种急躁感、不安感,从而导致无心购物。选择柔和舒缓的背景音乐,为顾客营造出温馨舒适的购物环境,使顾客放下炎热天气所带来的烦躁感,安心选购产品。
没有淡季的市场,只有淡季的思想,店铺要想在高温夏季提升业绩,首先要改变店铺的经营理念,树立“销售无淡季”的意识。以“无淡季”思想,在精神上为自己打气,经营店铺则更有干劲,才能更积极地推动销售业绩的提升。
老汪认识无数的服装创业者,我发现做的好的那一批,一年四季都在赚钱,当然也有很多负面的情绪,说实体店再也赚不到钱,老汪始终相信实体店永远有机会,因为我们是需要社交和沟通需要的动物,这也是人类和其他生物的本质区别,虽然互联网在人们的生活中变得越来越重要,但不可否认,你永远离不开实体,我是你们的老汪,一个集美貌与才华一身的服装新思路创业先锋。
微学院服装社群入群反馈