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物业保洁,物业保洁员的岗位职责

为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避免造成安全事故；保洁专员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。

物业保洁-物业保洁员的岗位职责

物业保洁

物业保洁的概念。

物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。

物业保洁管理制度。

清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域（楼）文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

保洁场所规章制度。

为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避免造成安全事故；保洁专员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核；爱护工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的干净，每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备；作好上下记录，保洁员要按时上下班，有并事要提前请假，违者公司将按现行制度予以考核等。

物业保洁员岗位职责

室外保洁员岗位职责。

具体分为：准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；完成公司交办的其它临时性工作。

花园及娱乐场所保洁员岗位职责。

细分为：准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务；负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况；对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语；维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件；定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁；及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决；在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况；对花园内的设施设备做好详细登记；爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

室内保洁员岗位职责。

具体分为：楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁；每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系；巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门；定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”；积极完成上级交办的临时任务。

而办公室保洁员岗位职责分为：准时到岗，按工作要求完成任务；工作时间不能做与工作无关的事，如聊天；不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质；不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益；积极完成上级交代的临时任务；每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

上门服务保洁员岗位职责细分为：

按客户预约时间着装准时到达工作岗；根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门；严肃纪律，不得私自收取费用。

物业保洁,物业保洁员的岗位职责拓展阅读

小区保洁服务要求及工作流程 小区保洁员岗位职责

摘要：我们买房时首先会看小区的品质，万科的物业是行业内的标杆，不管是从安保、卫生还是服务都是行业顶尖。小区整体的卫生环境影响着我们的生活品质，优质的小区会配置一批专业的保洁服务人员，并制定严格的工作标准和流程。

小区保洁一天打扫几层楼

这个没有准确答案，每个小区都不一样，要根据小区的物业服务收入、管理服务等级标准，结合服务区域内的建筑物本身保洁特点来安排保洁员的工作量。尽量做到人事相宜。如果当地有物业管理服务指导标准那就按指导标准来执行确定。

小区保洁服务要求

1、楼内公共区域

地面每天清扫并且擦拭1次;墙面目视无灰尘、无乱悬挂、无蛛网;楼梯扶手、栏杆、窗台每日擦拭2次;门窗玻璃每月擦拭2次；消防栓、标识牌等设施每周擦拭1次；电梯轿厢每天擦拭2次；操作板面每天消毒1次；每月对电梯门、壁保养1次。

2、楼外公共区域

地面每天清扫2次，绿地无垃圾、纸袋等杂物;公共区域保持干净整洁无杂物;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次;路灯、楼道灯每季度清洁1次;垃圾清运日产日清，无满溢现象；垃圾桶、果皮箱每天清洁2次，夏季每天进行消毒。

小区保洁工作流程

上午7:30保洁工作人员着装就位

上午7:30-9:30全体人员共同打扫外围，主要小区路道的清扫、和公共区域硬件实施的清洁。

上午10:00-11:30责任制楼道的清扫。公用门厅每日拖清一次;楼梯扶手每日擦洗拖扫。清洁楼道时要避让客户，以免污水溅到客户身上。

下午1:30-3:00共同巡视外围路道的卫生，做到无烟头、纸屑、杂物等垃圾

下午3:30-5:00责任楼道的巡视。楼道、电梯、墙壁公用地无垃圾，在清扫楼道时对楼道照明进行检查，发现损坏或不亮及时报修。

下午15:-5:30共同清运垃圾，每天做到日产日清。清洗清洁工具、毛巾和拖把清洁后统一晾晒。

小区保洁岗位职责与工作标准

（一）岗位职责

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

7、完成公司临时指派的其他工作。

（二）工作标准

1、按规定着装，举止得体。

2、按时上下班，不迟到早退。

3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

小区保洁培训内容有哪些

（一）岗前培训

公司对于每一个新入职的员工，都会进行岗前的基本技能培训，培训合格后方能上岗。首先，进行新员工的素质教育，树立“顾客至上、安全第一”的意识，增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。

培训内容：

（1）劳动技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法，不同区域的清洁作业程序及方法。

（2）行为道德培训：职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止。

（3）安全知识培训：

①如项目有特殊安全要求，根据服务项目提供安全要求内容培训。

②参照公司规章制度的安全操作规程培训。

◆培训方式：

（1）现场讲解、示范。

（2）工作实践中的业务指导。

（3）电视录像教学等。

（二）岗位培训

对于有一定实践工作经验，而且有一定能力的员工，公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验，以适应不同类型工作的需要，来满足客户的要求。

◆培训内容：

（1）物料的使用控制。

（2）常见的各项专业清洁。

（3）特殊清洁的技巧与程序。

（4）常用清洁机械的日常保养规则。

小区保洁工作计划

1、上午7:00-9:30清扫小区外围及庭院路面和地下车库及公共洗手间卫生。（2人）

2、上午9:30-11:30打扫电梯桥厢、电梯厅地面卫生。

3、上午11:30-12:00小区复查一遍,随手拣拾果皮、纸屑等杂物,保持小区的整洁。（2人）

4、下午14:30-16:30打扫、拖洗各楼层公共走道卫生、消防箱及楼梯、扶手卫生（暂定每周至少完成整栋楼层卫生一次）。

5、下午16:30-17:30清倒住宅垃圾,清洗垃圾桶、垃圾车,保持干净、整洁、无异味。（2人）

6、每周至少二次对小区绿化带卫生进行清理。（2人）

7、每半个月完成一次各楼梯走道玻璃门窗的刮洗。

8、外围清扫,每天巡回数次。（2人）

9、完成部门领导交待的其他工作,确保本小区环境无杂物、无异味、无卫生死角,做到眼勤、手勤、脚勤并达到部门标准要求。

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