质保三年是什么意思(奥迪三年质保包含哪些)
质保三年的意思是:在三年时间内非人为因素导致产品的异常,或不能使用等产品质量问题,商家都可以免费为消费者解决。商家为了表达产品在各方面的合格、突出,显示自己对自身产品的自信,且使自己的产品容易被消费者...
质保三年的意思是:在三年时间内非人为因素导致产品的异常,或不能使用等产品质量问题,商家都可以免费为消费者解决。商家为了表...更多内容,请持续关注常识网的小知识专题频道。
奥迪三年质保包含哪些
质保三年是什么意思
质保三年的意思是:在三年时间内非人为因素导致产品的异常,或不能使用等产品质量问题,商家都可以免费为消费者解决。商家为了表达产品在各方面的合格、突出,显示自己对自身产品的自信,且使自己的产品容易被消费者接受,降低消费者的购买忧虑,而对消费者做出的一种承诺。
以下是售后服务中常见的几个概念,它们分别是保修,质保,包修,包退与包换。
保修。
提供售后维修服务保障,有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的,需要付费;而在标准服务政策之内的,则免费。
质保。
产品质量要合乎标准,要有保证。实际上,质保就是产品的品质保证,是任何产品都应具备的基本属性。而不能认为质保就是提供终身保修。
包修。
此项源自国家“三包”规定中,指厂商提供完全免费的维修行为,但一般会对产品中的不同部件有详细的保修说明。可以理解为,免费保修等同于包修。
包退与包换。
这两项也源自国家“三包”规定中,指在规定期限,产品出现符合退换服务条款的质量问题时,厂商提供的无偿退货与换货服务。
清楚理解这些概念,有助于消费者维护自身利益。
质保三年的意思是:在三年时间内非人为因素导致产品的异常,或不能使用等产品质量问题,商家都可以免费为消费者解决。商家为了表达产品在各方面的合格、突出,显示自己对自身产品的自信,且使自己的产品容易被消费者 以上就是质保三年是什么意思的全部内容,欢迎大家与我们一起来了解和参与这个话题的讨论。