美的热水器保修几年(美的热水器怎么用)
美的热水器在*次使用的时候,需要用正确的方法使用,这才能保证之后使用的安全性。1、美的热水器*次使用要特别注意,首先要将冷水调节阀的热水阀或热水龙头打开,以便注...
美的热水器怎么用
美的热水器在*次使用的时候,需要用正确的方法使用,这才能保证之后使用的安全性。
1、美的热水器*次使用要特别注意,首先要将冷水调节阀的热水阀或热水龙头打开,以便注水时排出空气。
2、其次将通向热水器的自来水阀门打开,向热水器注水。注意水不要开得太大,以免产生较大的冲击力。
3、等到美的热水器的热水龙头或喷头有水流出,说明热水器内已注满水,之后将热水出水阀门关闭即可。
4、通完水之后的下一个步骤就是通电。需要检查供水正常后设定好所需水温,然后再将电源插头插入插座,接通电源。
5、接通电路之后,打开热水器的电源开关,如果加热灯亮则表示正常,热水器开始加热。加热灯熄灭保温灯亮,则表示加热停止,水温达到要求即可使用。
美的热水器保修几年
美的热水器的保修期一般是3年。
1、美的热水器常见故障:不吸烟、不通电、电源接通后,热水器指示灯不亮、热水器排烟效果差、电机工作时噪声大、热水器产生震动、热水器出现漏油、清洗、移机拆装等维。
2、美的维修服务承诺
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
(3)维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
美的热水器怎么调温度
美的不同型号的热水器温度调节*不同,以美的电热水器F50-30G3为例,具体的调节方法如下:
1、在通电开机的状态下,按温度调节按钮,数显闪烁显示上次设定的(或出厂缺省的)温度,例如75度,75度是电热水器可设定的*温度。
2、之后每按一次温度调节按钮,设定值就按某幅度(比如5度)变化一档,一般可在30至75度间循环变化。例如说,原本是75度,按一次变成30度,再按一次,变35度,再按一次,变40度。连续按住按钮,也会按幅度连续阶梯变化。
3、可以根据以上设置方法设定到所要温度。3秒钟内,没再继续按钮操作,1秒后系统自动确认该温度为设定温度,显示器又恢复显示水温实际温度。
4、一般微电脑控制的都有断电记忆功能,即使断电后,再送电工作,该设定温度依然会记忆保留,不需要重新再进行调整。
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美的热水器怎么用拓展阅读
福州陈先生怒了:知名品牌客服竟然骗人?
福州的陈先生近日向FM全媒体《维权超给力》反映,他6年前买的一台美的电热水器坏了,但售后客服称已过保修期,陈先生只好重新购买,结果发现美的电热水器是8年内包换整机。他认为客服欺骗他,要求道歉赔偿,但遭到拒绝。
陈先生购买的美的电热水器
陈先生:客服告知6年已过保
2015年10月,陈先生花了799元在京东商城网购一台美的电热水器,产品型号:F50—15A1,额定容量:50L。2021年11月5日,使用6年后,该台热水器发生了漏水。
消费者陈先生:“我联系美的客服,客服就说电热水器只保修3年,目前已经过保,但会安排维修人员和我联系,如果上门维修,将会收取相关费用。”
陈先生购买美的电热水器发票
11月6日,陈先生通过微信添加了一名美的维修工为好友,然后把该台热水器照片和视频发过去查找故障。陈先生想让维修工先在线上判断热水器故障的原因,有必要再上门维修或更换。
消费者陈先生:“维修工认为内胆漏水,说不能维修,叫我自行购买一台新的电热水器。”
陈先生发视频照片给美的维修工
出于对美的品牌和工作人员的信任,陈先生同意并购买了一台新的的电热水器。但很快,他发现,美的集团曾向消费者承诺:“2015年起,市场上销售的美的电热水器一律保修8年。”
为了验证说法,陈先生又跑到两家美的电器门店,打了两次美的售后电话,还找出了该电热水器使用说明书,都得到证实:内胆漏水,自购买之日起8年内包换整机。
美的电热水器使用说明书
陈先生怒了,他数次拨打美的客服,要求对方赔礼道歉,赔偿损失,但未能得到满足。
消费者陈先生:“我非常生气,第一次联系的客服欺骗我,维修工也误导,让我去买新的热水器。”
美的:客服不会传达错误信息
11月11日,FM全媒体《维权超给力》对接美的售后。负责福州市仓山区美的售后工作的吴先生表示,陈先生家的电热水器于2015年购买,至今6年多,不足8年,可以享受整机包换,不需要付费。那么,美的客服之前是否向陈先生说过只保修3年的话?吴先生表示,每一位美的客服人员,在上岗前,都必须经过严格的专业培训,都要学习熟记公司的售后规定,一般不会发生向陈先生传达错误信息的情况。
吴先生多次联系美的客服
吴先生表示,如果陈先生能够提供相关证据,比如客服在通话中说过只保修3年的录音,公司愿意接受陈先生的赔偿要求。
售后吴先生:“陈先生说客服讲过保修3年,口说无凭,我们让他拿出证据,他又拿不出来,没有录音。”
针对之前美的维修工建议陈先生自行购买新机的情况,吴先生表示,正常情况下,维修工在未上门,未见到实物的情况下,不会直接让陈先生再去买新机。
售后吴先生:“我们让陈先生拿出相关录音或微信截图证据,但他没有提供给我们。”
美的电热水器漏水
FM全媒体记者叶军民也以一名消费者的身份拨打美的服务热线。客服均明确表示,内胆漏水,自购买之日起8年内包换整机。“这是公司的一项规定,所有客服都清楚,也会如实告诉消费者。”
美的售后吴先生还表示,他们现在可以提供两个解决方案。第一,如果陈先生能够提供客服或者其他工作人员说过只保修3年的证据,可以满足其赔偿500元的诉求。第二,公司派维修工前往陈先生家,免费为他更换一台崭新的电热水器。但因为陈先生已经购买一台新的电热水器,并且安装在使用了,他无法接受这个方案。
吴先生与美的售后微信沟通
双方达成和解
《维权超给力》特约律师、福建瀛榕律师事务所林善志律师介绍,根据双方提供的资料,陈先生购买的美的热水器在三包期内出现内胆漏水的质量问题,造成的损失应该由生产者或者销售者赔偿。
林善志律师认为,美的售后提供的两个解决方案都可行,但不应该附条件成立,实行哪个更换退货方案,选择权在消费者陈先生。
林善志律师:“基于消费者陈先生已经新安装了一台热水器,换货的方案基本不可行,陈先生还可以选择退货,对已使用过的商品销售者可以协商一定的折旧费。”
在FM全媒体《维权超给力》介入下,11月11日傍晚,美的售后吴先生联系记者表示,本着化解矛盾,解决问题的态度,美的方面已经向消费者吴先生补偿500元,双方和解。吴先生向《维权超给力》表达感谢。
记者:叶军民,监制:超艺
本文为福建FM全媒体原创稿件
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