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圆通客服人工电话

圆通客服人工电话是：95554。

直接拨打圆通快递官方客服电话95554，然后一直等待，等听到转人工服务请按“2”，然后在手机键盘上输入“2”即可转入人工。95554是圆通速递于2014年2月25日发布的客户服务热线和短信查询服务。

2014年2月25日，圆通速递发布公告称，将于2014年3月1日开通95554客户服务热线和95554短信查询服务。手机用户、固话用户可直接拨打95554热线，即可进入人工服务（含下单、查询、投诉建议）。短信查件用户可发送运单号至95554，同一条信息内单号最多不超过5个。

圆通快递简介

上海圆通速递有限公司成立于2000年4月14日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。

公司拥有10个管理区、58个转运中心、5100余个配送网点、服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了Cats Alliance Express公司，开展国际快递业务。 公司立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。

打95554怎么转人工服务

打95554转人工服务方法如下：

打95554然后一直等待，等听到转人工服务请按“2”然后在手机键盘上输入“2”即可转入人工。拨通电话后，会听到以下内容：寄快递找圆通，欢迎致电圆通速递，下单请按1，快件查询请按2，投诉建议请按3，客户表扬请按5这个时候并没有听到人工客服这一选项，不要着急挂电话，耐心等待一会儿。

人工服务

人工服务是指客服与客户进行交流的流程，它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。人工服务通常是通过电话进行，但也可以通过电子邮件、传真、聊天、自助服务或邮件进行。

售前服务：市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等。

售中服务：在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、提货服务、产品包装服务等。

售后服务：凡与所销售商品有连带关系，并且有益于购买者特征的服务，主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。

圆通95554怎么转人工

直接拨打圆通快递官方客服电话95554，然后一直等待，等听到转人工服务请按“2"，然后在手机键盘上输入“2”即可转入人工。

95554是圆通速递于2014年2月25日发布的客户服务热线和短信查询服务。2014年2月25日，圆通速递发布公告称，将于2014年3月1日开通95554客户服务热线和95554短信查询服务。

手机用户、固话用户可直接拨打95554热线，即可进入人工服务（含下单、查询、投诉建议）。短信查件用户可发送运单号至95554，同一条信息内单号最多不超过5个。

相关信息

公司为了更好的给客户提供服务，创国内一流的民族品牌，于2005年6月起，投入了巨资，在上海青浦境内购置80余亩土地（建筑面积16000余平方米），兴建了“圆通总部基地”，又购置了科技含量高的现代化分拣流水线和物流软件信息网络管理系统。

新公司将在2006年9月正式投入使用。到那时，一个全新的现代化、智能化的民营物流、速递企业将呈现在世人面前。伴随着世界经济一体化的发展，圆通速递，将始终不渝的奉行“客户要求，圆通使命”的服务宗旨，将以其周到的服务体系、创新的服务意识、全球化的服务网络，全速推动客户走向成功！

圆通怎么直接转人工服务

圆通快递直接转人工的方法如下：

材料/工具：iphone12、ios16.1系统。

1、找到并打开通话app。

2、输入并拨打圆通客服电话95554。

3、拨通电话后，几秒钟后，又会听到“请输入订单号，以＃号键结束”，也不必理会，再耐心等待，几秒钟后同样还会听到这句话，照样不用理会，继续等待。

4、然后随着一段音乐，会听到“重新输入请按‘1’，转人工服务请按‘2’，结束请挂机”，这个时候在手机键盘上输入“2”即可转接进入人工服务。

人工服务的主要作用

1、解答问题：人工服务可以解答客户的各种问题，包括产品或服务相关的疑问、使用指导、故障排除等，人工服务员可以基于具体情况提供定制化的答案和解决方案。

2、提供支持：人工服务可以提供技术支持、售后支持以及其他相关的帮助。无论是解决技术难题、处理退换货事务，还是提供产品建议和推荐，人工服务员都能够直接与客户进行互动和沟通。

3、处理投诉和问题：客户在面对问题或不满意的情况下，人工服务员可以监听和理解客户的意见，并采取相应的措施解决问题。他们可以提供合理的解释、补偿或其他解决方案，以确保客户的满意度。

以上内容参考：百度百科-圆通速递

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