什么叫房嫂？【知识问答】

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什么叫房嫂？

房姐——就是房展上的售楼员,那是房展上的一道美丽风景。由于房姐现在年纪普遍较大又称之为房嫂。

工作职责

1、在上级指导下，根据公司研究决定的宣传渠道、方式，利用特定的宣传工具，在指定的时间、地点对特定的人群进行产品宣传。

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2、接待客户、介绍楼盘。在指定的售楼地点（售楼部或机关）接待好每一位看房客户，并详细、真实地向客户介绍楼盘。

3、签订购销合同，在销售部主任授权下，与客户签订购销合同。

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4、接受客户的投诉，并向销售部主任反映情况，在上司做出相应处理意见后及时反馈给投诉客户。

5、汇总整理销售资料以及客户意见，上交给销售部主任。

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6、服从上司的合理调配，协调其他部门的相关临时工作。

工作要求

1、态度要亲切，注意形象；宣传时要严肃对待，纪律严明，严格按既定宣传方针开展工作。

2、接待要热情，服务要周到，介绍要详细。介绍楼盘要侧重于推销所售楼盘的“卖点”；如客户有疑问要耐心解释，对客户的合理意见要作适当记录。

3、签订合同要经销售部主任授权；签订合同时要对客户提出的有疑问的条款作耐心解释。

4、虚心、诚恳接受客户的投诉，并作好记录，留下投诉者联系方法，向投诉者反馈相关处理意见应及时。

5、汇总的资料要全面、详实、准确，反映客户所提意见要表述清楚。

6、服从上司，从全局出发，配合其他部门工作。

7、其他具体细节要求详见《售楼员职则》（附）。

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